621.为了保卫国家的主权和安全,国家要对出入国境的人员进行( )。
A. 边防检查
B. 安全检查
C. 登机检查
D. 卫生检疫
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489.散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是( )。
A. 向李先生详细说明自己漏接的原因
B. 向客人致歉,尽快为其办理入住手续
C. 询问客人为什么不多等一会儿
D. 将客人的打车发票拿到社里报销
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207.全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以( )为依据。
A. 游客意见
B. 组团社接待计划
C. 旅游法规
D. 地接计划
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719.旅客若希望途中改变线路、时间,应购买的机票是( )。
A. 普通机票
B. 旅游机票
C. 包机机票
D. 优惠机票
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30.导游服务是一种通过提供一定的劳务活动,创造特定的( )的劳动。
A. 社会价值
B. 交换价值
C. 使用价值
D. 个人价值
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495.外国游客丢失钱物,导游首先应( )。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
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427.导游在进行导游讲解时,其目光注视的方式应是( )相结合。
A. 平视与仰视
B. 正视与斜视
C. 斜视与环视
D. 正视与环视
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255.乘坐火车离站的散客游客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
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265.导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站,要严格按照事先约定的( )抵达各饭店。
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470.不管游客所提意见的对象是旅行社、相关接待单位,还是导游自己,导游都应( )。
A. 予以接受
B. 认真对待
C. 以人为本
D. 做出承诺
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