515.旅游团中的游客在旅游中丢失了行李,应由( )出面向失主说明情况并表示歉意。
A. 导游
B. 旅行社领导
C. 旅行社计调部人员
D. 旅行社行李员
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509.旅游团(者)提前离开,造成游览时间缩短,地陪首先应做的工作是( )。
A. 向游客致歉
B. 安抚游客情绪
C. 调整活动时间
D. 立即与全陪、领队商量,尽可能地采取补救措施
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526.以下关于游客中暑的说法中,不正确的是( )。
A. 游客中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
B. 轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
C. 夏季出汗多,体内盐分减少,要多次少量地让患者喝淡盐开水
D. 夏季出游前,最好穿深色的化纤品类服装
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705.海南航空公司规定,旅客购买8.5~8折机票,不论在飞机起飞前或起飞后退票,均按票面价收取( )的退票费。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
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508.如果游客非正常死亡,导游首先应( )。
A. 拨打110报警电话
B. 保护好现场
C. 向旅行社领导汇报
D. 告知旅游团其他游客
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617.自( )年9月21日起,在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。
A. 2009
B. 2011
C. 2013
D. 2015
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507.如果游客在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由( )。
A. 组团社支付
B. 接待社支付
C. 游客自理
D. 导游代理
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123.地陪应养成每次下团后总结本次出团工作的良好习惯,认真填写( )。
A. 带团总结
B. 活动日志
C. 导游日志
D. 结算表格
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610.中国的公务护照是由( )部门签发。
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157.当境外游客要求会见在华亲友时,地陪应该( )。
A. 婉言拒绝
B. 报告旅行社
C. 协助安排
D. 当好翻译
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