427.导游在进行导游讲解时,其目光注视的方式应是( )相结合。
A. 平视与仰视
B. 正视与斜视
C. 斜视与环视
D. 正视与环视
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214.若旅游过程中有游客突然生病,通常情况下应由( )和患者亲属将其送往医院。
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587.根据《饭店星级的划分与评定》,五星级饭店的运营质量应达到( )。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
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644.寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币( )元。
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
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575.《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的( )。
A. 主要依据
B. 重要依据
C. 核心依据
D. 参考依据
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219.在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应( )。
A. 与地陪协商解决
B. 及时报告组团社
C. 请领队征求全团游客意见后合理处理
D. 向领队解释我方接待计划是有根据的
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165.送站服务是导游工作的尾声,地陪应善始善终,如接待过程中曾发生不愉快的事情,应尽量做好( )工作。
A. 致歉
B. 弥补
C. 解释
D. 安抚考试模拟习题集
E. A.致歉 B.弥补 C.解释 D.安抚考试模拟习题集
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109.导游着装应注重服装色彩的搭配。一般来说,( )是服饰搭配最常见的三种颜色,它们最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。
A. 黑、黄、白
B. 黑、灰、白
C. 黑、蓝、白
D. 黑、青、白
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661.中国国际航空公司的英文代码是( )。
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641.游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品),需经中国( )鉴定。
A. 文化和旅游部指定的文化行政管理部门
B. 海关管理部门
C. 口岸检查部门
D. 质量检查部门
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