542.夏季旅游出汗多,为避免中暑,导游应提醒游客多喝些( )。
A. 碳酸饮料
B. 运动饮料
C. 淡盐开水
D. 淡甜开水
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13.在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是( )。
A. 导游手段科技化
B. 导游职业自由化
C. 导游方法多样化
D. 导游内容高知识化
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673.正常票价的航空客票有效期为( )。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
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429.某导游带领一外国旅游团在上海豫园九曲桥旁向他们介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗时,忽然传来清脆的唢呐声,随后见到4名穿着民族服装的人抬着一顶花轿随着唢呐声在翩翩起舞,该团游客纷纷转头观看。这位导游明白了游客们的兴趣已发生了转移,于是就顺水推舟,干脆领着他们来到花轿旁,说:“各位来宾,这就是中国古代的“的士',世界上第一辆汽车诞生时远不如它那么漂亮。”这是导游讲解的( )原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 计划性
D. 针对性
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21.导游服务的信息反馈作用,要求导游在服务过程中做到( )。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
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218.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的( )。
A. 问题咨询
B. 意见建议
C. 抱怨投诉
D. 遗留问题
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46.导游服务应遵循的原则之一是维护游客的( )需求。
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639.游客携带人民币现钞入出境,限额为( )元。超出限额的禁止出境。
A. 20000
B. 30000
C. 40000
D. 50000
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470.不管游客所提意见的对象是旅行社、相关接待单位,还是导游自己,导游都应( )。
A. 予以接受
B. 认真对待
C. 以人为本
D. 做出承诺
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419.运用触景生情法进行讲解,导游必须使( )与所观景物保持一致。
A. 讲解的层次
B. 讲解的内容
C. 游客的心情
D. 游客的智力
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