696.铁路部门规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客可以改签( )次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-4430-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
496.下列关于国内游客丢失身份证的处理中,正确的是( )。
A. 先到当地公安局报失,再由旅行社开具证明,机场安检人员核准放行
B. 先由当地旅行社核实后开具证明,再到公安局报失,经核实后开具身份证明
C. 先报告机场安检部门并报失,再到公安局补办临时身份证
D. 先由当地旅行社核实后开具证明,再到居住地的公安局办理新的身份证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-54c9-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
451.当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时,地陪导游的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房,则请( )在旅游团内部调整。
A. 旅游团领队
B. 全陪导游
C. 旅游团团长
D. 饭店总服务台
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-f195-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
115.接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-e888-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
728.世界上发行最早的信用卡是( )。
A. 万事达卡
B. 大莱卡
C. 运通卡
D. 维萨卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-8d39-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
664.中国国际航空公司规定,旅客购买的特价票若要在飞机起飞前退票,将收取( )的退票费。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 40%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-fe3f-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
391.导游讲解要以客观现实为依据,在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的( )原则。
A. 针对性
B. 客观性
C. 计划性
D. 灵活性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-6dfe-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
449.游客提出将原定单人间变更为套房时,导游的正确做法是( )。
A. 婉言拒绝
B. 告诉游客超标,不能满足
C. 请全陪告知组社团,由组社团决定
D. 如有空房可予以满足,但游客要交付原定饭店的退房损失费和房费差价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-ed83-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
446.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应( )。
A. 帮游客叫车,让他自己去换
B. 帮游客联系,请司机陪同前往
C. 告诉游客,离店的物品不能退换
D. 积极协助,必要时陪同前往
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-e763-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
512.交通事故处理结束后,导游要立即写出书面报告,最好和( )联署报告。
A. 全陪
B. 团长
C. 领队
D. 伤者亲属
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-76ea-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
