41.《中华人民共和国国家标准导游服务质量》发布于( )年。
A. 1994
B. 1995
C. 1996
D. 1997
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291.对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者,导游领队应该及时向( )报告。
A. 当地接待社
B. 该团组团社
C. 旅游者所在单位
D. 有关执法部门
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467.旅游团中一位游客要求将赴下一站的经济舱票换成商务舱票,地陪经联系后可予以满足,但需告知( )。
A. 商务舱票价由游客自理
B. 商务舱票与经济舱票价差由游客承担
C. 一半商务舱票价由游客承担
D. 商务舱与经济舱票价差和相关费用由游客承担
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100.下列握手要领中,错误的握手是( )。
A. 应低头弯腰
B. 应上身稍微前倾
C. 不要将左手插在裤袋里
D. 不要边握手边拍人家肩头
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355.浪漫、追求华丽、爱享受生活是( )的个性特质。
A. 英国人
B. 美国人
C. 法国人
D. 德国人
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501.旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游首先应从( )环节查起。
A. 行李员运送行李
B. 旅游团乘坐的交通工具
C. 现已入住的饭店
D. 上一站旅行社
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57.导游在进行导游活动时,( )人以上团队应打接待社社旗。
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495.外国游客丢失钱物,导游首先应( )。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
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347.形式逻辑中的同一律的公式是( )。
A. 甲是甲
B. 甲不是甲
C. 甲不是非甲
D. 或者是甲,或者是非甲
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683.旅客办理完火车退票手续后,铁路运输企业应当在( )个工作日内完成退款手续。
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