479.在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按( )执行。
A. 接待计划
B. 旅游合同
C. 游客要求
D. 实际情况
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218.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的( )。
A. 问题咨询
B. 意见建议
C. 抱怨投诉
D. 遗留问题
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656.非居民旅客携带超过等值( )美元以上外汇现钞出境必须向存款或购汇银行所在地国家外汇管理局各分支局申请“携带外汇出境许可证”,海关凭加盖外汇局印章的“携带外汇出境许可证”放行。
A. 5000
B. 6000
C. 8000
D. 10000
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343.导游在讲解平遥古城时,说道:“山西平遥古城作为世界文化遗产,它的特点是什么?联合国教科文组织给予高度总结:平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例,平遥古城保存了其所有特征,而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。””这里用到的修辞手法是( )。
A. 明引 C.双关
B. 意引 D.暗引
C. 双关
D. 暗引
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19.在旅行游览过程中,导游不仅日复一日地陪同游客,长期作业在外,还要进行介绍、讲解,随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
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351.伸出食指表示“请再来一杯啤酒”的国家是( )。
A. 澳大利亚
B. 新西兰
C. 德国
D. 奥地利
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32.旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。
A. 旅行社拥有导游的数量
B. 导游整体规模
C. 导游学历水平
D. 导游服务质量
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272.导游在为散客提供接机服务时,应在接站前与( )联系,确认接站时间和地点。
A. 机场
B. 游客
C. 散客部
D. 计调部
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95.TPO原则是人们着装的总原则,其中T是指( )。
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474.由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为( )。
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 自然事故
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