452.旅游团中如果出现无理取闹之人,导游一定要记住自己的职责,遵循( )的原则,对客人礼让三分。

A. 以色列

B. 澳大利亚

C. 德国

D. 中国

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

A. 指导性

B. 意向性

C. 契约性

D. 建议性

A. 连接内外

B. 协调左右

C. 沟通上下

D. 承上启下

A. 立即背患者去医院

B. 让患者坐下或平躺下

C. 让亲属或其他游客寻找备用药物

D. 立即打120急救电话

A. 半年

B. 一年

C. 一年半

D. 两年

A. 集体协商

B. 个别接触

C. 调解致歉

D. 缓和情绪

A. 疾病

B. 对方隐私

C. 兴趣爱好

D. 国家机密

A. 言之有神

B. 言之有趣

C. 言之有情

D. 言之有喻

A. 12

B. 16

C. 18

D. 20