247.旅行社在向散客提供旅游服务时,由于其( )、总人数多的特征,从而形成了批次多的特点。
A. 规模小
B. 批量少
C. 规模大
D. 批量大
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383.与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。
A. 支配地位
B. 主导地位
C. 平等地位
D. 从属地位
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123.地陪应养成每次下团后总结本次出团工作的良好习惯,认真填写( )。
A. 带团总结
B. 活动日志
C. 导游日志
D. 结算表格
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464.某旅游团在景点附近的餐馆用餐过程中,游客对其中的两道菜特别喜欢,向地陪导游提出这两道菜再加一份,对此地陪应该( )。
A. 予以婉拒
B. 听取领队意见
C. 与全陪商量
D. 表示同意,但须告知费用自理
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277.散客预订期短会对旅行社的( )提出了更高要求。
A. 工作负荷
B. 工作效率
C. 工作频率
D. 工作强度
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442.游客即将离开时提出将计划乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游应该( )。
A. 不能予以答应
B. 答应游客的要求
C. 向接待社汇报
D. 告知改换费用全自理
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206.游客进房后,全陪要做好的工作是( )。
A. 与领队商讨活动日程
B. 向地陪了解安排情况
C. 检查游客行李是否到齐
D. 巡视游客住房情况
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503.下列造成游客走失的常见原因中,不正确的是( )。
A. 导游没有讲清楚游览路线
B. 导游没有认真阅读接待计划
C. 游客没有记清停车位置和车号
D. 导游的讲解不能引起游客的兴趣
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151.为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
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575.《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的( )。
A. 主要依据
B. 重要依据
C. 核心依据
D. 参考依据
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