250.导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。
A. 饭店预订
B. 行李交接
C. 住宿登记
D. 日程确认
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343.导游在讲解平遥古城时,说道:“山西平遥古城作为世界文化遗产,它的特点是什么?联合国教科文组织给予高度总结:平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例,平遥古城保存了其所有特征,而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。””这里用到的修辞手法是( )。
A. 明引 C.双关
B. 意引 D.暗引
C. 双关
D. 暗引
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620.持有外交签证或礼遇签证的人员,可选择( )通关。
A. 红色通道
B. 黄色通道
C. 绿色通道
D. 白色通道
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390.下列特点中,不属于导游带团的特点的是( )。
A. 环境的流动性
B. 需求与个性的差异
C. 服务的主动性
D. 服务的个性化
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456.如果游客提出的意见是针对导游服务的,又基本符合实际,导游应向游客( ),在服务中将重点放在其提出的意见上,用行动争取游客的谅解。
A. 表示歉意
B. 解释原因
C. 请求谅解
D. 协商调解
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314.导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是( )。
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408.在旅游大巴车快要到达游览景区时,可以使用( ),将景区最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解,以激发游客对该景区的游览兴趣。
A. 概述法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 问答法
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531.当游客下榻的饭店半夜发生火灾时,导游在及时通知游客后,应该( )。
A. 让他们带上贵重物品撤离
B. 原地等待救援队伍的到来
C. 让他们乘坐电梯迅速撤离
D. 在工作人员统一指挥下撤离
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654.我国出入境边防检查是由( )负责检查。
A. 安全部门
B. 海关部门
C. 公安部门
D. 移民局
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141.2016年4月,国家旅游局和交通运输部联合下发了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》,规定( )为导游专座,游客不能抢占。
A. 司机背后第一排靠过道的侧位
B. 司机背后第一排靠窗的侧位
C. 前门侧第一排的乘客座椅靠通道的侧位
D. 前门侧第一排的乘客座椅靠窗的侧位
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