75.检验导游服务好坏的最终标准是( )。
A. 完成任务
B. 符合规范
C. 游客满意
D. 旅行社满意
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80.导游的情操培养应以( )为中心。
A. 思想品德
B. 敬业精神
C. 健康身心
D. 导游服务
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51.地陪是指接受 ( )委派,代表该旅行社实施接待计划, 为旅游团 (者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A. 组团社
B. 地接社
C. 国际旅行社
D. 景区
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483.以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中,错误的是( )。
A. 工作疏忽
B. 天气变化
C. 自然灾害
D. 交通问题
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133.地陪在( )之后,应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
A. 首次沿途导游
B. 游客进入客房
C. 参观游览
D. 用完餐食
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3.实地口语导游也称( )。
A. 声像导游
B. 物化导游
C. 讲解导游
D. 线上导游
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343.导游在讲解平遥古城时,说道:“山西平遥古城作为世界文化遗产,它的特点是什么?联合国教科文组织给予高度总结:平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例,平遥古城保存了其所有特征,而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。””这里用到的修辞手法是( )。
A. 明引 C.双关
B. 意引 D.暗引
C. 双关
D. 暗引
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349.导游在同游客交谈时要真诚相待,这不是谈话的一种策略,而是做人的( )。
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83.导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游( )方面的要求。
A. 职业道德
B. 工作性质
C. 行为规范
D. 服务标准
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502.游客在旅游景点走失,导游应立即( )。
A. 了解情况,迅速寻找
B. 与下榻饭店联系
C. 寻求景点管理部门帮助
D. 报告接待社和公安部门
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