76.导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有( )。
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题,处理事故的能力
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753.一位游客在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游他需要买8英尺,导游应该告诉售货员,这位游客需要买( )米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
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353.“目光要注意统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客。”这说明导游在讲解时应该注意( )。
A. 目光的移动
B. 目光的分配
C. 目光的联结
D. 讲解与视线的统一
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507.如果游客在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由( )。
A. 组团社支付
B. 接待社支付
C. 游客自理
D. 导游代理
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583.《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目除了资源要素之外,还有( )。
A. 景观观赏价值
B. 景观市场价值
C. 景观社会价值
D. 景观科研价值
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367.通过朗诵名诗佳句激起游客漫游名山大川的豪情,这种激发游客游兴的方法是( )。
A. 通过直观形象激发游客的游兴
B. 运用语言艺术激发游客的游兴
C. 通过发挥游客的想象激发游客的游兴
D. 通过景物外观激发游客的游兴
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510.假如发生交通事故,导游应首先( )。
A. 组织现场人员迅速抢救受伤游客
B. 立即报案
C. 保护好现场
D. 迅速向接待社汇报
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98.下列关于女士穿套裙的说法中,错误的是( )。
A. 上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝
B. 女士在正式场合穿套裙时,上衣外套的衣扣可适当敞开
C. 套裙的上衣可以短至腰部,裙子可长达小腿的中部
D. 穿套裙时,鞋袜应大小适宜,不可将袜口暴露在外
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520.某旅游团按计划将于9月25日乘飞机由厦门赴杭州,因台风导致航班取消,该团被迫在厦门多停留一天,此时导致的旅游计划更改属于( )的更改。
A. 旅游日程
B. 旅游项目
C. 旅游天数
D. 旅游路线
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336.某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉
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