399.步入东湖风景区的听涛区,导游在介绍了武汉市的市树水杉后,又介绍了武汉市的市花梅花,正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是( )。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 画龙点睛法
D. 突出重点法
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333.看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪,导游忙上前笑着说:“小心!再往前一步,真理成错误!”这种提醒属于( )。
A. 引申式提醒
B. 幽默式提醒
C. 迂回式提醒
D. 协商式提醒
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239.我国于( )年制定了《旅游景区讲解服务规范》行业标准,对景区导游的从业素质和导游讲解服务质量做出了规定。
A. 2010
B. 2011
C. 2012
D. 2013
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662.中国东方航空公司的英文代码是( )。
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48.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作。
A. 化繁为简
B. 化难为易
C. 沟通桥梁
D. 相互鉴赏
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396.导游讲解要生动、形象、幽默,要使游客紧紧地以导游为核心,在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有情
D. 言之有喻
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503.下列造成游客走失的常见原因中,不正确的是( )。
A. 导游没有讲清楚游览路线
B. 导游没有认真阅读接待计划
C. 游客没有记清停车位置和车号
D. 导游的讲解不能引起游客的兴趣
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253.乘坐国内航班离站的散客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达机场。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
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406.导游讲解古建筑采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的( )。
A. 历史沿革、名人逸事
B. 建筑布局、风格特点
C. 形状结构、古今传说
D. 神话故事、主要用途
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372.导游要给予儿童特别的关心,其中不包括( )。
A. 悦心悦意
B. 悦志悦神
C. 悦心悦目
D. 悦耳悦目
E. A.悦心悦意 B.悦志悦神 C.悦心悦目 D.悦耳悦目
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