24.沟通上下、链接内外、协调左右这三个方面体现了导游服务的( )。
A. 扩散作用
B. 主导作用
C. 标识作用
D. 纽带作用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-0090-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
711.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,承运人对每名旅客随身携带物品的赔偿限额为( )元人民币。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-6635-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
271.桂林导游李某到机场迎接乘CZ3303航班由广州来的散客王先生,在该航班抵达后却未接到该散客,此时李某应该( )。
A. 在机场继续等候
B. 与司机商量后返回
C. 与该社计调部联系
D. 与南航值机柜台联系
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-6701-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
336.某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-f848-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
650.下列关于签证的表述中,正确的是( )。
A. 华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B. 5人以上的旅游团队可申办团体签证
C. 我国的普通签证仅发给来华旅游的人
D. 获签证者必须在有效期内进入中国境内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-de5d-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
619.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择( )通关。
A. 红色通道
B. 黄色通道
C. 绿色通道
D. 白色通道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-983f-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
482.发生证件、财物特别是贵重物品被盗是( ),导游应立即向公安机关及有关部门报警。
A. 治安事故
B. 遗失事故
C. 责任事故
D. 自然事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-34bc-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
698.普通旅客乘坐火车,可以免费携带的行李物品,其长、宽、高之和不能超过( )厘米。
A. 160
B. 180
C. 220
D. 240
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-484b-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
757.2015年发布的《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》规定,在我国连续居住不超过( )天的境外旅客和港澳台同胞退税定点商店购物享有离境退税权利。
A. 183
B. 189
C. 191
D. 195
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-cc4a-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
516.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游应该( )。
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-7fef-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
