488.通往景区的道路因山体滑坡无法通行,旅行社被迫改变部分旅游计划。这时导游应首先采取的措施是( )。
A. 先不告诉游客,安排好替代方案再说
B. 实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解
C. 提出由另一景点代替的方案,与游客协商
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务激起游客的游兴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-4256-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
585.《旅游景区质量等级的划分与评定》规定,5A级旅游景区年接待游客数量为60万以上,其中海外游客数量应达到( )万以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-1be4-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
64.服务技能包括两大类,导游服务需要的主要是( )。
A. 操作技能
B. 智力技能
C. 协作技能
D. 公关技能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-7481-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
720.中国南方航空公司的数字代码是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-79cf-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
175.地陪送国内旅游团赴火车站,通常应提前( )抵达机场。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1.5小时
D. 2小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831f-6d2a-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
732.高血压患者,在规则服药或经医生允许的情况下,可以泡温泉,但每次以不超过( )为宜。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 50分钟
D. 1小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-95ec-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
572.资源保护型旅游景区往往是以( )为依托的。
A. 经济价值
B. 经营垄断性
C. 资源不可再生性
D. 公共资源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-f9ff-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
473.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为( )。
A. 一般事故
B. 责任事故
C. 自然事故
D. 非责任事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-21d5-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
98.下列关于女士穿套裙的说法中,错误的是( )。
A. 上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝
B. 女士在正式场合穿套裙时,上衣外套的衣扣可适当敞开
C. 套裙的上衣可以短至腰部,裙子可长达小腿的中部
D. 穿套裙时,鞋袜应大小适宜,不可将袜口暴露在外
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-c2e9-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
137.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的( )安排团餐。
A. 人员情况
B. 特殊要求和饮食忌讳
C. 主要嗜好
D. 日常习俗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831f-15d7-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
