59.下列职责中,属于各类导游共同职责的是( )。
A. 做好导游讲解
B. 做好组织协调
C. 安排旅游活动
D. 维护游客安全
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369.“细微之处见真情”是指导游需要把握( )的要领。
A. 尊重游客
B. 微笑服务
C. 与游客建立“伙伴关系”
D. 提供个性化服务
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759.在全球范围构建的一个刷卡消费联盟除了维萨卡、万事达卡外,还有( )。
A. 运通卡
B. 大莱卡
C. 百万卡
D. 银联卡
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517.游客中若有窃取经济情报活动的,导游应该( )。
A. 予以劝阻
B. 指出问题
C. 立即汇报
D. 予以警告
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426.某导游在讲解苏州园林时,既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征,又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里,该导游运用的讲解方法是( )。
A. 突出重点法
B. 画龙点睛法
C. 类比法
D. 概述法
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482.发生证件、财物特别是贵重物品被盗是( ),导游应立即向公安机关及有关部门报警。
A. 治安事故
B. 遗失事故
C. 责任事故
D. 自然事故
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316.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的“131”军事工程?”这种导游讲解语调是( )。
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146.如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动,原则上地陪应予( )。
A. 婉言拒绝
B. 高度重视
C. 积极响应
D. 严词拒绝
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273.游客自行安排旅游行程,以( )的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为散客旅游。
A. 分期付款
B. 提前付款
C. 零星现付
D. 综合付费
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242.对讲解中涉及的历史人物或事件,应充分尊重历史原貌,如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用( )给予表达。
A. 中性词语
B. 肯定词语
C. 否定词语
D. 模棱两可的语言
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