63.“爱国、敬业、诚信、友善”是从( )层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
A. 社会行为
B. 群体行为
C. 集体行为
D. 个人行为
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68.在社会主义核心价值观中,( )是我国社会主义现代化国家的建设目标。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法制
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 富强、平等、诚信、和谐
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40.在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是( )。
A. 住宿服务质量
B. 餐饮服务质量
C. 导游服务质量
D. 景区服务质量
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613.我国发给旅游团团体签证的人数要在( )人及以上。
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436.某游客因与团内其他游客产生矛盾要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游的正确做法是( )。
A. 不同意其离团用餐
B. 满足其要求,并告知服务费自理
C. 让其自己到餐厅打包带回房间
D. 满足其要求,并代为支付服务费
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366.“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
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552.下列单项服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。
A. 代订客房
B. 代办签证
C. 代办旅游保险
D. 代办护照
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21.导游服务的信息反馈作用,要求导游在服务过程中做到( )。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
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714.在国际航空运输中,承运人对旅客托运行李的赔偿是( )特别提款权。
A. 1031
B. 1131
C. 1231
D. 1331
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337.下列特点中,不属于独白式口头语言的是( )。
A. 目的性强
B. 对象明确
C. 表述充分
D. 互动性强
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