23.为了使旅游活动得以顺利进行,导游需要把游客的要求、意见和建议及时通告各相关旅游企业,这体现的是导游( )的作用。
A. 连接内外
B. 协调左右
C. 沟通上下
D. 承上启下
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59.下列职责中,属于各类导游共同职责的是( )。
A. 做好导游讲解
B. 做好组织协调
C. 安排旅游活动
D. 维护游客安全
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396.导游讲解要生动、形象、幽默,要使游客紧紧地以导游为核心,在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有情
D. 言之有喻
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150.地陪服务工作的中心环节是( )。
A. 各站联络服务
B. 进住饭店服务
C. 食、购、娱服务
D. 参观游览服务
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175.地陪送国内旅游团赴火车站,通常应提前( )抵达机场。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1.5小时
D. 2小时
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323.导游常用的目光语应是( )。
A. 俯视 C.正式
B. 仰视 D.斜视
C. 正式
D. 斜视
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734.北京时间8点时,此时法国巴黎应该是( )。
A. 当天1时
B. 前一天23时
C. 当天2时
D. 前一天22时
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48.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作。
A. 化繁为简
B. 化难为易
C. 沟通桥梁
D. 相互鉴赏
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47.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有( )的权利。
A. 向其他旅游者诉说
B. 向旅游行政管理部门提出控告
C. 向法院提起诉讼
D. 向社会公示
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212.在旅游团抵达下一站时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给( )。
A. 地陪
B. 旅行社行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
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