175.地陪送国内旅游团赴火车站,通常应提前( )抵达机场。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1.5小时
D. 2小时
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539.一境外旅游团遗失团体签证,必须持相关证明材料到公安局出入境管理处报失,并由( )填写有关申请表。
A. 全体游客
B. 部分游客
C. 导游和领队
D. 可由一名游客填写,其他成员附名单
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132.游客抵达饭店后,地陪要协助领队首先办理( )手续。
A. 住店登记
B. 行李运送
C. 客房预订
D. 餐饮安排
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593.一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对( )进行重点评价。
A. 住宿产品
B. 餐饮质量
C. 清结卫生
D. 环境氛围
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452.旅游团中如果出现无理取闹之人,导游一定要记住自己的职责,遵循( )的原则,对客人礼让三分。
A. 符合法律法规的原则
B. 尊重游客的原则
C. 公平对待原则
D. 维护尊严原则
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460.在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,地陪应该( )。
A. 及时明确地告知旅游者要收取费用
B. 自己先垫付,然后告知旅游者
C. 暗示旅游者可能发生费用
D. 向旅游者索取发票到旅行社报销
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509.旅游团(者)提前离开,造成游览时间缩短,地陪首先应做的工作是( )。
A. 向游客致歉
B. 安抚游客情绪
C. 调整活动时间
D. 立即与全陪、领队商量,尽可能地采取补救措施
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402.导游介绍湖北利川的旅游特色,用“六个一”来概括:一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是( )。
A. 突出重点法
B. 画龙点睛法
C. 同类比拟法
D. 妙用数字法
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288.旅游行程全部结束后,导游领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中,宜有总结和反馈( )工作的内容,以便积累经验并在导游领队人员中进行培训、分享。
A. 服务团队工作
B. 文明旅游引导
C. 树立良好榜样
D. 体现诚信友善
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680.航空公司规定乘客每件随身携带物品的体积均不得超过( )。
A. 10厘米x20厘米x35厘米
B. 25厘米x30厘米x50厘米
C. 20厘米x40厘米x55厘米
D. 15厘米x40厘米x50厘米
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