460.在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,地陪应该( )。
A. 及时明确地告知旅游者要收取费用
B. 自己先垫付,然后告知旅游者
C. 暗示旅游者可能发生费用
D. 向旅游者索取发票到旅行社报销
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365.游客在黄山游览,欣赏四绝之一的“云海”时,适宜采用( )。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 平视观赏
D. 漏景观赏
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443.对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求,导游应持的态度是( )。
A. 设法满足
B. 不予理睬
C. 以观后效
D. 借故拖延
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691.团体旅客办理火车车票改签、退票时,应不晚于开车前( )小时。
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357.一般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到( )的导游讲解。
A. 有深度
B. 有品位
C. 故事性
D. 专业性
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157.当境外游客要求会见在华亲友时,地陪应该( )。
A. 婉言拒绝
B. 报告旅行社
C. 协助安排
D. 当好翻译
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322.导游一般连续注视游客的时间应在( )秒钟,以免引起游客的厌恶和误解。
A. 1~2 C.4~5
B. 3~4 D.5~6
C. 4~5
D. 5~6
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152.如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向( )通报,请其予以适当的关照。
A. 地接社计调部
B. 该团全程陪同
C. 饭店有关部门
D. 该团随行领队
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438.某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。导游首先应( )。
A. 请旅游团领队调解或者内部调整
B. 若有空房,可满足其要求,房费由二人共担
C. 若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店
D. 若导游住的房间有空位,可让其前来同住
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537.海啸的溺水者被救上岸后,最好能进入( )恢复体温。
A. 常温的水里
B. 温水里
C. 热水里
D. 高热水里
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