229.若国内旅游团无领队,入住饭店时,应由( )分配房卡。
A. 全陪
B. 地陪
C. 团长
D. 饭店总服务台
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660.飞机定期自始发站起飞,按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为( )。
A. 不定期航班
B. 直航航班
C. 经停航班
D. 定期航班
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463.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可同意其要求,但其餐费应由( )。
A. 领队支付
B. 游客自理,退还原餐费
C. 组团社支付
D. 游客自理,原餐费不退
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629.东盟10国的旅游团来我国( )旅游,其停留时间只要不超过6日,可免办签证。
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74.高质量的导游服务是( )有机结合的结果。
A. 态度、知识和服务技能
B. 语言、知识和服务意识
C. 语言、知识和服务技能
D. 知识、技能和心理素质
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432.下列游客个别要求的处理原则中,( )是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A. 合理而可能
B. 公平对待
C. 符合法律
D. 尊重游客
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479.在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按( )执行。
A. 接待计划
B. 旅游合同
C. 游客要求
D. 实际情况
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79.导游在处理各种问题和旅游投诉时应( )。
A. 合规、合理、合法
B. 合情、合理、合法
C. 合理、合适、合法
D. 合情、合用、合法
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179.送走旅游团后,地陪要与司机办理( )。
A. 用车手续
B. 结账手续
C. 交接手续
D. 委托手续
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744.游客被( )刺伤后一般有红肿热痛现象,可能发生淋巴管炎和淋巴结炎。
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