576.目前,欧共体主要国家的旅行社也都表现出明显的垄断化趋势,其中以( )最为明显。
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122.在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,主要目的是要了解旅游团( )。
A. 实际人数
B. 人员情况
C. 特殊要求
D. 抵达的准确时间
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684.东方航空公司规定,旅客购买7.5~5.5折的机票,其退票费为票价的( )。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
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452.旅游团中如果出现无理取闹之人,导游一定要记住自己的职责,遵循( )的原则,对客人礼让三分。
A. 符合法律法规的原则
B. 尊重游客的原则
C. 公平对待原则
D. 维护尊严原则
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480.以下行为中,不会造成漏接的是( )。
A. 导游将旅游团抵达日期记成了前一天
B. 接待社未将旅游团提前抵达的信息告知导游
C. 导游按照新的交通时刻表去接团
D. 司机未按时抵达接站地点
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34.国家旅游局从( )年开始每年举行一次全国性的导游资格考试。
A. 1988
B. 1989
C. 1990
D. 1999
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566.饭店开业( )后可申请评定星级。
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17.热情的导游,能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感,增强安全感,使其旅游活动能够顺利完成,这体现的是导游服务的( )。
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性
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422.导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到( )的效果。
A. 先声夺人
B. 十拿九稳
C. 事半功倍
D. 完美无缺
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344.“三斗坪坝址的选择不是一帆风顺的,中外专家在三峡工程坝址的选择上曾发生过长时间的争论。”这时导游故意停顿下来,看到游客脸上流露出急于知道答案的神情,再接着介绍将坝址定在三斗坪的原因。请问此处导游的停顿属于( )。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 等待反应停顿
D. 强调语气停顿
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