255.乘坐火车离站的散客游客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
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634.一名英国成年人游客,入境时免税携带的雪茄数量是( )支。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 400
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87.导游为加强文化修养,除了要不断地丰富和更新知识外,还应提高自己的( )能力。
A. 组织协调
B. 应变反应
C. 事故处理
D. 艺术鉴赏
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39.导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或( )向游客提供的接待服务。
A. 有关旅游法规
B. 约定的内容和标准
C. 游客的希望
D. 旅行社的要求
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217.当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后,( )应为旅游团办理入住登记手续。
A. 地陪
B. 全陪
C. 旅游团领队
D. 旅游团团长
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593.一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对( )进行重点评价。
A. 住宿产品
B. 餐饮质量
C. 清结卫生
D. 环境氛围
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90.对导游来说,渊博的知识是其( )。
A. 创业之源
B. 立业之本
C. 立业之基
D. 乐业之助
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690.旅客在列车开车前20小时退票,退票费按票价( )计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
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443.对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求,导游应持的态度是( )。
A. 设法满足
B. 不予理睬
C. 以观后效
D. 借故拖延
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121.若地接社为旅游团配备了行李车,地陪应提前与( )联系,告知旅游团的名称、人数和行李运送地点。
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