523.接错属于另一家接待社的旅游团时,地陪除向游客说明情况、赔礼道歉外,还应( )
A. 设法尽快交换旅游团
B. 交换旅游团地陪
C. 交换接待计划
D. 交换旅游团全陪
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149.一般来说,团体游客出游的主要目的通常是( ),也是游客消费领域产品的主要组成部分。
A. 休闲度假
B. 参观游览
C. 享受优惠
D. 结交新友
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444.如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游应( )。
A. 不予理睬
B. 断然拒绝
C. 婉言拒绝
D. 报告旅行社
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476.下列导游预防漏接的措施中,错误的是( )。
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 提供更加热情周到的服务
D. 核实交通工具到达的准确时间
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604.台湾同胞来大陆旅游使用的是( )。
A. 台湾居民回乡证
B. 台湾居民来往大陆旅行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 台湾居民来往大陆观光证
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101.初次见面,握手时间一般不应超过( )秒钟。
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581.饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开,既可作为两个独立的客房除出售,也可作套间出售的套间称为( )。
A. 普通套间
B. 商务套间
C. 双层套间
D. 连接套间
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237.景区讲解员在接待旅游团来访之前要熟悉旅游团情况的目的是( )。
A. 更好地安排旅游线路
B. 更好地与游客联络感情
C. 使自己的讲解更具专业性
D. 使自己的讲解更具针对性
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481.遗失事故不仅给游客带来经济损失,影响游客的情绪,还会给游客的旅游活动带来诸多不便,严重时甚至( )。
A. 导致治安事故
B. 耽误游客离境
C. 导致管理混乱
D. 引起团队不团结
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193.在送旅游团离开本地前,地陪应先了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间,然后与饭店( )商定地陪、全陪、领队与饭店行李员交接行李的时间。
A. 客房部
B. 前厅部
C. 礼宾部
D. 保卫部
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