122.在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,主要目的是要了解旅游团( )。
A. 实际人数
B. 人员情况
C. 特殊要求
D. 抵达的准确时间
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752.1克拉宝石等于( )克。
A. 0.4
B. 0.3
C. 0.2
D. 0.1
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74.高质量的导游服务是( )有机结合的结果。
A. 态度、知识和服务技能
B. 语言、知识和服务意识
C. 语言、知识和服务技能
D. 知识、技能和心理素质
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261.导游将散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是( )。
A. 询问客人是否需要饭店为其提供餐饮服务
B. 询问客人是否需要饭店为其提供康乐服务
C. 询问客人是否需要饭店为其提供其他服务
D. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
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598.下列类型饭店中,属于回头客较多的是( )。
A. 商务型饭店
B. 常住型饭店
C. 度假型饭店
D. 会议型饭店
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491.旅游团乘国际航班出境,为了防止发生误机事故,导游应带团提前( )分钟到达机场。
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299.讲解杭州西湖孤山时,导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的( )。
A. 同一律
B. 排中律
C. 矛盾律
D. 排他律
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224.全陪应根据一路上对游客的了解,对其中有意愿再次出游的游客做好必要的( )。
A. 提醒工作
B. 营销工作
C. 沟通工作
D. 心理服务
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521.有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该( )。
A. 少喝酒
B. 吃高蛋白食品
C. 吃高脂食品
D. 吃简单清淡的食物
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219.在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应( )。
A. 与地陪协商解决
B. 及时报告组团社
C. 请领队征求全团游客意见后合理处理
D. 向领队解释我方接待计划是有根据的
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