417.导游运用同类相似类比法进行讲解的好处是便于游客( )并产生亲切感。
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122.在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,主要目的是要了解旅游团( )。
A. 实际人数
B. 人员情况
C. 特殊要求
D. 抵达的准确时间
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138.旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示( )。
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743.游客被毒蛇咬伤,冲洗伤口时用( )冲洗效果最好。
A. 冰水
B. 热水
C. 高锰酸钾溶液
D. 肥皂水
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519.在面对部分境外游客不当言行的问题时,导游应该( )。
A. 听之任之,放纵不管
B. 严肃认真,实事求是,合情、合理、合法地处理
C. 尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念
D. 大事化小,小事化了
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628.对于港澳地区的旅客,其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为( )。
A. 1瓶(0.75升以下)
B. 1瓶(0.85升)
C. 2瓶(0.75升以下)
D. 2瓶(0.85升)
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471.若游客提出意见时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应( )。
A. 请领队调解
B. 进行必要的解释
C. 不发一言,让其发泄
D. 有礼貌地建议另找时间再谈
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650.下列关于签证的表述中,正确的是( )。
A. 华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B. 5人以上的旅游团队可申办团体签证
C. 我国的普通签证仅发给来华旅游的人
D. 获签证者必须在有效期内进入中国境内
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627.下列旅客入境所携带的物品中,不属于海关禁止进境的是( )。
A. 化妆品
B. 伪造的货币
C. 毒品
D. 有害印刷品
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255.乘坐火车离站的散客游客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
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