645.签注在护照以外的一张纸上,但必须和护照同时使用的签证是( )。

A. 平等待客

B. 友谊第一

C. 诚实守信

D. 真诚友善

A. 司机迟到

B. 导游迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 接待车型、车号

B. 出发时间、地点

C. 接运方式、方法

D. 行车时间、里程

A. 副语言

B. 口头语言

C. 书面语言

D. 态势语言

A. 11.28%

B. 12.28%

C. 13.28%

D. 14.28%

A. 规范化服务

B. 个性化服务

C. 超期望值服务

D. 高品质服务

A. 15.62

B. 16.62

C. 17.62

D. 31.25

A. 基本属性

B. 主要特点

C. 价值标准

D. 发展方向

A. 思考对策

B. 报告组团社

C. 追究有关人员责任

D. 查明原因

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10