174.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游姓名
D. 游客姓名
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194.地陪送乘飞机离境的旅游团时,除了要核实机票外,还应掌握机票单种类,提醒领队和游客准备好( )。
A. 机票
B. 出入境卡
C. 外币兑换证明
D. 海关申报单
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759.在全球范围构建的一个刷卡消费联盟除了维萨卡、万事达卡外,还有( )。
A. 运通卡
B. 大莱卡
C. 百万卡
D. 银联卡
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407.导游在讲解结束后,要善于引导游客用眼睛去发现美,从不同角度去欣赏美,从不同层面去感受美。这是指导游需要( )。
A. 唤起游客心理反应
B. 唤起游客赏美需求
C. 引导游客直观欣赏
D. 引导游客“换位欣赏”
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441.游客提出提高交通工具等级,导游应( )。
A. 婉言谢绝
B. 首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C. 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D. 请游客自行更换
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688.按照铁路部门的规定,一名成年人旅客乘坐未实行车票实名制列车,可以免费携带一名身高不足( )米的儿童。
A. 1.2
B. 1.3
C. 1.4
D. 1.5
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689.自( )年起,全国所有旅客列车实行车票实名制。
A. 1998
B. 1999
C. 2000
D. 2012
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255.乘坐火车离站的散客游客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
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705.海南航空公司规定,旅客购买8.5~8折机票,不论在飞机起飞前或起飞后退票,均按票面价收取( )的退票费。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
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681.根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应不超过( )元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
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