269.全程私人定制旅游,是根据游客的喜好和需求来安排旅游行程。这种旅游给游客带来的是( )。
A. 规范化服务
B. 个性化服务
C. 超期望值服务
D. 高品质服务
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484.因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游错误的做法是( )。
A. 及时向接待社报告
B. 通知下一站接待社
C. 立即调整活动日程
D. 办理退房(车、餐)等事宜
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343.导游在讲解平遥古城时,说道:“山西平遥古城作为世界文化遗产,它的特点是什么?联合国教科文组织给予高度总结:平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例,平遥古城保存了其所有特征,而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。””这里用到的修辞手法是( )。
A. 明引 C.双关
B. 意引 D.暗引
C. 双关
D. 暗引
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614.新版港澳居民来往内地通行证由( )签发。
A. 公安部出入境管理局
B. 特区政府
C. 广东省公安厅
D. 民政局
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376.导游在去景点游览之前,先为游客放映一些内容相关的幻灯片、录像或光盘,这是利用( )激发游客的游兴。
A. 通过直观形象
B. 运用语言艺术
C. 通过组织文娱活动
D. 使用声像导游手段
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493.为了防止发生误车事故,导游应带团提前( )分钟到达火车站。
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452.旅游团中如果出现无理取闹之人,导游一定要记住自己的职责,遵循( )的原则,对客人礼让三分。
A. 符合法律法规的原则
B. 尊重游客的原则
C. 公平对待原则
D. 维护尊严原则
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280.下列游客行为中,不属于不文明旅游行为的是( )。
A. 无视禁烟标志吸烟
B. 对不懂的问题刨根究底
C. 在宗教场所嬉戏玩耍
D. 在餐厅高声接打电话
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748.下列关于游客被毒蛇咬伤后的处理方法中,不正确的是( )。
A. 要让伤者冷静下来,扶助其快速跑到医院救治
B. 用布带在伤口上方超过一个关节处结扎
C. 用清水冲洗伤口的毒液
D. 用小刀按毒牙痕的方向切开后,设法将毒素吸出或挤出
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233.如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络( ),以期尽快得到妥善处理或解决。
A. 地接社计调部
B. 地陪
C. 景区有关部门
D. 全陪
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