199.在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前( )到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
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450.某外国旅游团用完中式午餐后,向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求,但同时也须讲清( )。
A. 换餐后多余的费用不退
B. 换餐后的差价由他们自理
C. 换餐的全部费用自理
D. 换餐后原中式晚餐费用不退
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479.在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按( )执行。
A. 接待计划
B. 旅游合同
C. 游客要求
D. 实际情况
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359.提供个性化服务并不容易,关键在于导游( )。
A. 心中是否有游客
B. 前期准备是否充分
C. 对游客的理解是否全面
D. 工作是否突出了个人风格
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43.标志着我国导游队伍建设迈上了法律进程的是( )。
A. 1989年开展的全国导游资格考试
B. 1994年发布的《导游人员职业等级标准》
C. 1999年颁发的《导游人员管理条例》
D. 2013年正式实施的《中华人民共和国旅游法》
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237.景区讲解员在接待旅游团来访之前要熟悉旅游团情况的目的是( )。
A. 更好地安排旅游线路
B. 更好地与游客联络感情
C. 使自己的讲解更具专业性
D. 使自己的讲解更具针对性
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158.如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品,地陪应告知我国( )的有关规定。
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468.按照计划,旅游团将于晚间观看某文娱节目,其中部分游客要求观看另一文娱节目,且两者不在同一线路,此时地陪处理办法应是( )。
A. 让旅游车先送部分游客然后接送多数游客
B. 让旅游车先送多数游客然后接送部分游客
C. 帮助部分游客安排车辆,但车费自理
D. 告知部分游客自行乘坐出租车前往
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209.全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由( )向游客宣布。
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229.若国内旅游团无领队,入住饭店时,应由( )分配房卡。
A. 全陪
B. 地陪
C. 团长
D. 饭店总服务台
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