376.导游在去景点游览之前,先为游客放映一些内容相关的幻灯片、录像或光盘,这是利用( )激发游客的游兴。
A. 通过直观形象
B. 运用语言艺术
C. 通过组织文娱活动
D. 使用声像导游手段
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34.国家旅游局从( )年开始每年举行一次全国性的导游资格考试。
A. 1988
B. 1989
C. 1990
D. 1999
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212.在旅游团抵达下一站时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给( )。
A. 地陪
B. 旅行社行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
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264.散客要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游应该( )。
A. 婉言拒绝
B. 告知确认机票的电话号码
C. 请示旅行社
D. 帮助其确认并收取确认费
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55.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要( )年。
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367.通过朗诵名诗佳句激起游客漫游名山大川的豪情,这种激发游客游兴的方法是( )。
A. 通过直观形象激发游客的游兴
B. 运用语言艺术激发游客的游兴
C. 通过发挥游客的想象激发游客的游兴
D. 通过景物外观激发游客的游兴
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511.发生交通事故,导游需要首先拨打( )。
A. 110
B. 120
C. 122
D. 119
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502.游客在旅游景点走失,导游应立即( )。
A. 了解情况,迅速寻找
B. 与下榻饭店联系
C. 寻求景点管理部门帮助
D. 报告接待社和公安部门
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51.地陪是指接受 ( )委派,代表该旅行社实施接待计划, 为旅游团 (者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A. 组团社
B. 地接社
C. 国际旅行社
D. 景区
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37.全国导游公共服务监管平台正式上线是在( )年。
A. 2014
B. 2016
C. 2017
D. 2018
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