240.旅游景区导游即讲解员,指受( )委派或安排,为游客提供旅游景区导游讲解服务的人员。
A. 游客
B. 旅行社
C. 旅游景区
D. 旅游协会
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-22fb-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
314.导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-c6c2-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
748.下列关于游客被毒蛇咬伤后的处理方法中,不正确的是( )。
A. 要让伤者冷静下来,扶助其快速跑到医院救治
B. 用布带在伤口上方超过一个关节处结扎
C. 用清水冲洗伤口的毒液
D. 用小刀按毒牙痕的方向切开后,设法将毒素吸出或挤出
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-b97a-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
441.游客提出提高交通工具等级,导游应( )。
A. 婉言谢绝
B. 首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C. 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D. 请游客自行更换
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-db08-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
622.来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,俗称( )书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-9ecf-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
456.如果游客提出的意见是针对导游服务的,又基本符合实际,导游应向游客( ),在服务中将重点放在其提出的意见上,用行动争取游客的谅解。
A. 表示歉意
B. 解释原因
C. 请求谅解
D. 协商调解
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-fc44-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
286.导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通,沟通时应秉持( )原则。
A. 平等待客
B. 友谊第一
C. 诚实守信
D. 真诚友善
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-8869-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
70.在旅游职业道德中,( )是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。
A. 公私分明、诚实善良
B. 热情大度、清洁端庄
C. 耐心细致、文明礼貌
D. 团结服从、顾全大局
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-82d3-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
490.以下关于误机(车、船)事故原因的说法中,错误的是( )。
A. 安排日程过紧
B. 没有认真核实票据
C. 旅行社的工作疏忽
D. 游客没有按时集合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-475a-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
480.以下行为中,不会造成漏接的是( )。
A. 导游将旅游团抵达日期记成了前一天
B. 接待社未将旅游团提前抵达的信息告知导游
C. 导游按照新的交通时刻表去接团
D. 司机未按时抵达接站地点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-305d-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
