206.游客进房后,全陪要做好的工作是( )。
A. 与领队商讨活动日程
B. 向地陪了解安排情况
C. 检查游客行李是否到齐
D. 巡视游客住房情况
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129.旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒游客( )。
A. 下车后在原地等候
B. 下车后不要走散
C. 带好手提行李和随身物品
D. 记住饭店的名称
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477.地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先( )。
A. 报告旅行社领导
B. 与机场联系
C. 通知下一站
D. 稳定游客情绪
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414.导游把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”,犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是( )。
A. 触景生情法
B. 突出重点法
C. 虚实结合法
D. 画龙点睛法
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454.一游客因同住客人睡觉打鼾影响其睡眠,提出住单间,饭店如有空房,可满足其要求,但导游必须事先说明,房费由游客自理,一般由( )付房费。
A. 打鼾的游客
B. 双方共担
C. 提出方
D. 接待社
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601.在大众旅游时代,旅游需求主要表现为对内涵相似的( )旅游产品的需求。
A. 标准化
B. 差异化
C. 个性化
D. 系列化
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35.旅游产品改进的主要途径是( )。
A. 旅游项目
B. 折扣力度
C. 旅游路线
D. 导游服务
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455.游客提出的意见和建议,导游应( ),这体现了导游对游客意见和建议的重视程度。
A. 对游客表示感谢
B. 尊重隐私
C. 处理及时
D. 迅速答复
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22.优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到( )。
A. 扩散作用
B. 协调作用
C. 抑制作用
D. 反馈作用
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90.对导游来说,渊博的知识是其( )。
A. 创业之源
B. 立业之本
C. 立业之基
D. 乐业之助
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