337.下列特点中,不属于独白式口头语言的是( )。
A. 目的性强
B. 对象明确
C. 表述充分
D. 互动性强
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535.洪水来临时的自救措施中要求导游不要带领游客去危险地带。下列地形地物中,不属于危险地带的是( )。
A. 电线杆和高压线塔周围
B. 危墙及高墙旁
C. 河床、水库、沟渠与涵洞边
D. 地势较高的地方
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575.《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的( )。
A. 主要依据
B. 重要依据
C. 核心依据
D. 参考依据
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540.如果游客在机场领取行李时找不到托运行李,( )应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续。
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23.为了使旅游活动得以顺利进行,导游需要把游客的要求、意见和建议及时通告各相关旅游企业,这体现的是导游( )的作用。
A. 连接内外
B. 协调左右
C. 沟通上下
D. 承上启下
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435.针对游客换餐的要求,导游首先应( )。
A. 婉言拒绝,让其自行处理
B. 看是否有充足的时间换餐
C. 与餐厅联系,按有关规定办理
D. 向游客讲清如能换妥,差价自付
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657.中华人民共和国境内的中国人出境定居携带的黄金限额为( )克。
A. 15.62
B. 16.62
C. 17.62
D. 31.25
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242.对讲解中涉及的历史人物或事件,应充分尊重历史原貌,如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用( )给予表达。
A. 中性词语
B. 肯定词语
C. 否定词语
D. 模棱两可的语言
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438.某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。导游首先应( )。
A. 请旅游团领队调解或者内部调整
B. 若有空房,可满足其要求,房费由二人共担
C. 若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店
D. 若导游住的房间有空位,可让其前来同住
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272.导游在为散客提供接机服务时,应在接站前与( )联系,确认接站时间和地点。
A. 机场
B. 游客
C. 散客部
D. 计调部
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