369.“细微之处见真情”是指导游需要把握( )的要领。
A. 尊重游客
B. 微笑服务
C. 与游客建立“伙伴关系”
D. 提供个性化服务
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547.旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为( )。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
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466.下列旅游者要求的自由活动行为中,导游应予劝阻的是( )。
A. 游客要求自行参观博物馆
B. 游客要求自行游览景点
C. 游客要求离站前去购物
D. 游客要求独自拜访名人故居
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22.优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到( )。
A. 扩散作用
B. 协调作用
C. 抑制作用
D. 反馈作用
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494.为了防止发生误船事故,导游应带团提前( )分钟到达码头。
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213.全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外,还应( )。
A. 记录各站的旅游资源
B. 做好各站的导游讲解
C. 检查各站的服务质量
D. 检查各站的旅游设施
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643.游客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币( )元。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 800
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397.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”,虽然游客看到的只是残垣断壁,但导游以此为基础来创造意境,通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的( )。
A. 计划性
B. 针对性
C. 客观性
D. 灵活性
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406.导游讲解古建筑采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的( )。
A. 历史沿革、名人逸事
B. 建筑布局、风格特点
C. 形状结构、古今传说
D. 神话故事、主要用途
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344.“三斗坪坝址的选择不是一帆风顺的,中外专家在三峡工程坝址的选择上曾发生过长时间的争论。”这时导游故意停顿下来,看到游客脸上流露出急于知道答案的神情,再接着介绍将坝址定在三斗坪的原因。请问此处导游的停顿属于( )。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 等待反应停顿
D. 强调语气停顿
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