APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?

A、责令限期改正

B、责令停止建设

C、强制清除障碍

D、处以五万元以下罚款

答案:B

2024年客户服务知识题库
服务调度的作用不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fb-9365-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
在保障供电质量时,对哪类人群可能出现的阶段性供电质量服务压力进行了特别关注?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f2-f03f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照实用天数计算,每日按照全月容(需)量电费除以( )收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b1-31a3-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd45-83b8-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
要加强设备巡视和运行维护管理,开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判,准确定位故障点,全面推行网格化抢修模式,提高电网故障抢修效率,减少故障停电时间和次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf25-ef96-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
以下哪项措施不是保障用电“获得感”的直接体现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f8-0fc7-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdc-bd42-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
根据《中国南方电网有限责任公司
客户关系管理细则》,各地市供电局市场营销部门负责落实客户信息收集和维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7c-e792-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
供电企业无需对“获得电力”服务水平的提升工作进行复制推广。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf39-bd57-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力保供工作只需要关注省侧,不需要落实到基层和第一线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf15-83fd-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?

A、责令限期改正

B、责令停止建设

C、强制清除障碍

D、处以五万元以下罚款

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
服务调度的作用不包括以下哪项?

A. 监督服务质量

B. 管理服务人员

C. 调整电价

D. 评价服务效果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fb-9365-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
在保障供电质量时,对哪类人群可能出现的阶段性供电质量服务压力进行了特别关注?

A. 退休人员

B. 外出务工人员和学生

C. 残障人士

D. 高新技术企业员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f2-f03f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照实用天数计算,每日按照全月容(需)量电费除以( )收取。

A. 28天

B. 30天

C. 31天

D. 当月日历天数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b1-31a3-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?

A. 健全政务守信践诺机制

B. 加大对违法违规企业的处罚力度

C. 纠正“新官不理旧账”的政务失信行为

D. 放宽对政府行为的监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd45-83b8-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
要加强设备巡视和运行维护管理,开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判,准确定位故障点,全面推行网格化抢修模式,提高电网故障抢修效率,减少故障停电时间和次数。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf25-ef96-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
以下哪项措施不是保障用电“获得感”的直接体现?

A. 推行“网格化”抢修模式

B. 快速响应客户需求

C. 定期安排电力中断进行维护

D. 实时跟踪抢修过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f8-0fc7-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 询问人员

D. 强制停电

E. 拍照取证

F. 强制拆除设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdc-bd42-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
根据《中国南方电网有限责任公司
客户关系管理细则》,各地市供电局市场营销部门负责落实客户信息收集和维护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7c-e792-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
供电企业无需对“获得电力”服务水平的提升工作进行复制推广。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf39-bd57-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力保供工作只需要关注省侧,不需要落实到基层和第一线。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf15-83fd-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载