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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
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下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?

A、非法占用变电设施用地

B、拒绝供电

C、扰乱电力设施抢修

D、使用节能灯具

答案:D

2024年客户服务知识题库
《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号)于哪年起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-1860-c0c7-617a88d0a300.html
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用户应当将重要负荷与非重要负荷分开配电,生产用电与生活区用电可以不分开配电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-86cd-c0c9-4cc241d27c00.html
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违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c2-abd0-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项费用在供电环节被取消?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942e-dd3f-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网实现居民光伏客户“ ”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9480-b413-c0c7-617a88d0a300.html
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2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( )工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9402-4f2a-c0c7-617a88d0a300.html
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对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照《中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则》追究问责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf83-0c7f-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司不提供复电服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf14-58cf-c0c9-4cc241d27c00.html
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2023年完成业务功能设计,包括但不仅限于为企业提供哪些服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7a-1710-c030-8caead60df00.html
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提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-d229-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?

A、非法占用变电设施用地

B、拒绝供电

C、扰乱电力设施抢修

D、使用节能灯具

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号)于哪年起施行。

A. 37742

B. 37741

C. 38473

D. 38472

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b6-1860-c0c7-617a88d0a300.html
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用户应当将重要负荷与非重要负荷分开配电,生产用电与生活区用电可以不分开配电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-86cd-c0c9-4cc241d27c00.html
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违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?

A. 无需处理

B. 责令改正

C. 依法追究刑事责任

D. 罚款处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c2-abd0-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项费用在供电环节被取消?

A. 移表费

B. 电费

C. 增值税

D. 所得税

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942e-dd3f-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网实现居民光伏客户“ ”?

A. 一口受理

B. 一证办理

C. 刷脸办理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9480-b413-c0c7-617a88d0a300.html
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2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( )工作日以内

A. 20、15

B. 25、20

C. 20、10

D. 20、15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9402-4f2a-c0c7-617a88d0a300.html
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对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照《中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则》追究问责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf83-0c7f-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司不提供复电服务

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf14-58cf-c0c9-4cc241d27c00.html
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2023年完成业务功能设计,包括但不仅限于为企业提供哪些服务?

A. 用电档案信息查询

B. 高压企业账务信息查询

C. 企业用电负荷查询分析

D. 年用电趋势分析

E. 用电能效分析

F. 月度用电能效账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7a-1710-c030-8caead60df00.html
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提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?

A. 省级能源(电力)主管部门

B. 供电企业

C. 国家能源局

D. 南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-d229-c0c7-617a88d0a300.html
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