APP下载

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

《中华人民共和国电力法》规定：危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由（）责令改正，给予警告；情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处五万元以下的罚款。

A、国务院

B、县级以上地方人民政府

C、电力管理部门

D、物价行政主管部门

答案：C

2024年客户服务知识题库

下列哪项措施是为了推动降低市场主体准入成本？

点击查看题目

市场主体依法享有经营自主权，政府可以对市场主体的自主决策进行干预。

点击查看题目

23.“南网在线”2023-2024年提升计划中，拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料，广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办，提升客户办理充电桩业务体验。

点击查看题目

省（级）客服中心在接到投诉举报后下发工单，（）由省（级）公司立即报告公司市场营销部。

点击查看题目

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十八条明确，信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在（）个工作日内予以回复。

点击查看题目

加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。

点击查看题目

供水供电供气供暖行业的价格机制应发挥激励约束作用。

点击查看题目

供电企业应如实记录用电报装时间信息。

点击查看题目

用户连续（）个月不用电，且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的，供电企业应当向用户进行告知，或公告（）个月后予以销户。用户需再用电时，按照新装用电办理。

点击查看题目

公共充电设施发展均衡，不存在地区差异。

点击查看题目

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

《中华人民共和国电力法》规定：危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由（）责令改正，给予警告；情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处五万元以下的罚款。

A、国务院

B、县级以上地方人民政府

C、电力管理部门

D、物价行政主管部门

答案：C

相关题库:

2024年客户服务知识题库

分享

2024年客户服务知识题库

相关题目

下列哪项措施是为了推动降低市场主体准入成本？

A. 加强水、电、气等市政公用服务价格监管

B. 全面实施市场准入负面清单管理

C. 取消所有行政许可和行政备案

D. 禁止金融机构对小微企业收费

点击查看答案

市场主体依法享有经营自主权，政府可以对市场主体的自主决策进行干预。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23.“南网在线”2023-2024年提升计划中，拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料，广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办，提升客户办理充电桩业务体验。

A. 对

B. 错

点击查看答案

省（级）客服中心在接到投诉举报后下发工单，（）由省（级）公司立即报告公司市场营销部。

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

点击查看答案

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十八条明确，信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在（）个工作日内予以回复。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供水供电供气供暖行业的价格机制应发挥激励约束作用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业应如实记录用电报装时间信息。

A. 对

B. 错

点击查看答案

用户连续（）个月不用电，且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的，供电企业应当向用户进行告知，或公告（）个月后予以销户。用户需再用电时，按照新装用电办理。

A. 12，3

B. 12，1

C. 6，3

D. 6，1

点击查看答案

公共充电设施发展均衡，不存在地区差异。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

烟草专卖执法资格考试题库

2024年基本业务知识题库

货运员知识练习题库

中级电工知识题库

铁路机车司机资格理论考试题库

列车长（值班员）知识题库

煤矿作业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302