APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

电网运行实行（）、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。

A、规范生产

B、统一调度

C、安全有效

D、绿色经济

答案：B

2024年客户服务知识题库

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开停限电有关信息。包括（）及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。

点击查看题目

涉企经营许可事项可以作为企业登记的前置条件。

点击查看题目

客户在营业厅平均等候时间超过 15 分钟

点击查看题目

电力监管机构设立派出机构应当遵循哪些规定？

点击查看题目

南方电网公司业扩报装的办理时间根据不同客户类型有特定的标准

点击查看题目

在供水供电供气供暖行业市场化改革中，为提升对网络型自然垄断环节价格监管的科学化、精细化、规范化水平，可以采取哪些措施？

点击查看题目

回访客户时，客户提出有新诉求的，另起工单记录诉求传递业务处理部门。

点击查看题目

供电设施迁移、改造的费用应由谁承担？

点击查看题目

国家依托一体化在线平台，推动政务信息系统整合，优化政务流程，促进政务服务跨地区、跨部门、跨（）数据共享和业务协同。

点击查看题目

供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：停限电有关信息。不包括停电区域、停电线路、停电起止时间及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。供电企业应按国家规定将有关情况及时公布。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

电网运行实行（）、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。

A、规范生产

B、统一调度

C、安全有效

D、绿色经济

答案：B

相关题目

A. 停电区域

B. 停电线路

C. 停电起止时间

D. 容量

点击查看答案

涉企经营许可事项可以作为企业登记的前置条件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户在营业厅平均等候时间超过 15 分钟

A. 对

B. 错

点击查看答案

电力监管机构设立派出机构应当遵循哪些规定？

A. 国务院规定

B. 地方政府规定

C. 法律法规

D. 监管机构内部规定

E. 电力企业规定

F. 行业协会规定

点击查看答案

南方电网公司业扩报装的办理时间根据不同客户类型有特定的标准

A. 对

B. 错

点击查看答案

在供水供电供气供暖行业市场化改革中，为提升对网络型自然垄断环节价格监管的科学化、精细化、规范化水平，可以采取哪些措施？

A. 加大处罚力度

B. 加强成本监审

C. 完善价格形成机制

D. 取消政府定价

点击查看答案

回访客户时，客户提出有新诉求的，另起工单记录诉求传递业务处理部门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电设施迁移、改造的费用应由谁承担？

A. 供电企业

B. 用户

C. 建设单位

D. 双方共同承担

点击查看答案

国家依托一体化在线平台，推动政务信息系统整合，优化政务流程，促进政务服务跨地区、跨部门、跨（）数据共享和业务协同。

A. 专业

B. 层级

C. 平台

D. 流程

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）