APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
电力事业发展的原则是什么?

A、滞后发展

B、同步发展

C、适当超前发展

D、自主发展

答案:C

2024年客户服务知识题库
电力企业应当加强安全生产管理,坚持()、()的方针,建立、健全安全生产责任制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb0-7373-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
南方电网公司的社会责任包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd02-66c9-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
窃电时间无法查明时,窃电日数以( )天计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b5-06a6-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
下列哪项不是电力监管机构的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c8-9352-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd84-bda4-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
重大节假日开展电费回收工作时,以下哪项描述是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fd-3bef-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
全部投诉(服务终止的问题除外)由省(级)客服中心进行“销号”管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6b-721a-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1f-5dce-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
政务服务大厅的服务窗口应当全部整合为综合窗口,不得保留部门分设的服务窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed6-95f0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

电力事业发展的原则是什么?

A、滞后发展

B、同步发展

C、适当超前发展

D、自主发展

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力企业应当加强安全生产管理,坚持()、()的方针,建立、健全安全生产责任制度。

A. 安全第一

B. 安全可靠

C. 以人为本

D. 预防为主

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb0-7373-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
南方电网公司的社会责任包括哪些方面?

A. 提供安全可靠的电力供应

B. 忽视社会责任

C. 推广环保和节能减排

D. 积极参与社会公益活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd02-66c9-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
窃电时间无法查明时,窃电日数以( )天计算。

A. 一百二十

B. 一百八十

C. 二百四十

D. 三百六十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b5-06a6-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

D. 电力监管人员判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
下列哪项不是电力监管机构的职责?

A. 监管供电企业的供电能力

B. 监管供电企业的服务质量

C. 监管供电企业的电价

D. 监管供电企业的内部人事安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c8-9352-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)

A. 水电气网公用事业服务一网联办

B. 宣传专区公布相关政策

C. 单一信息门户和一站式服务

D. 增值产品年度成交额提升

E. 互联网缴费比例提升

F. 供电服务体系建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd84-bda4-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
重大节假日开展电费回收工作时,以下哪项描述是错误的?

A. 推进用户电费信用评价体系

B. 对非恶意欠费客户尽可能减少停电催收

C. 重大节假日对所有用户暂停停电催费

D. 精准识别欠费风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fd-3bef-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
全部投诉(服务终止的问题除外)由省(级)客服中心进行“销号”管理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6b-721a-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 思想与方法

B. 技术手段

C. 管控模式

D. 管理模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1f-5dce-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
政务服务大厅的服务窗口应当全部整合为综合窗口,不得保留部门分设的服务窗口。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed6-95f0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载