APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
电力投资者对其投资形成的电力享有什么权益?

A、收益权

B、处置权

C、所有权

D、优先使用权

答案:C

2024年客户服务知识题库
接到投诉举报工单后,责任单位应在( )小时内开展现场调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9454-8994-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供( ) 等“一网通办”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd15-7bc0-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电企业如何加强安全供电管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcee-a2de-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
优化“一件事一次办”服务模式,包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4f-7da0-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业基本情况。公开( )、供电类电力业务许可证及编号等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf3-98b9-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电设施、受电设施的建设和维护应由谁负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9383-1e38-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
电力建设项目使用土地应如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937e-b4ad-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
公用路灯的建设、运行维护和交付电费由供电企业负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becc-f394-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
下列哪些措施有助于提升人民群众对“获得电力”服务的满意度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2e-9cb4-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

电力投资者对其投资形成的电力享有什么权益?

A、收益权

B、处置权

C、所有权

D、优先使用权

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
接到投诉举报工单后,责任单位应在( )小时内开展现场调查处理。

A. 1个

B. 10个

C. 12个

D. 24个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9454-8994-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供( ) 等“一网通办”服务。

A. 用电报装

B. 查询

C. 咨询

D. 交费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd15-7bc0-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电企业如何加强安全供电管理?

A. 遵守供电安全的法律法规

B. 忽视安全隐患以降低成本

C. 建立健全安全责任制度

D. 完善安全供电条件

E. 对电力用户进行安全用电教育

F. 允许用户自行安装电力设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcee-a2de-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
优化“一件事一次办”服务模式,包含( )。

A. 科学设计流程

B. 简化申报方式

C. 统一受理方式

D. 建立联办机制

E. 提高出件效率

F. 加强综合监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4f-7da0-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业基本情况。公开( )、供电类电力业务许可证及编号等。

A. 企业性质

B. 办公地址

C. 营业场所

D. 联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf3-98b9-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电设施、受电设施的建设和维护应由谁负责?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方共同负责

D. 政府指定单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9383-1e38-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
电力建设项目使用土地应如何办理?

A. 无需办理手续

B. 自行协商

C. 依照法律办理

D. 只需口头协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937e-b4ad-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
公用路灯的建设、运行维护和交付电费由供电企业负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becc-f394-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
下列哪些措施有助于提升人民群众对“获得电力”服务的满意度?

A. 保证改革成果管用、实用、好用

B. 巩固改革成果

C. 加快复制推广

D. 不断优化系统服务界面

E. 加大监管力度

F. 严格对照1479号文要求查缺补漏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2e-9cb4-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载