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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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单选题
)
电网运行的原则是什么?

A、间断运行

B、不稳定运行

C、连续、稳定运行

D、经济运行

答案:C

2024年客户服务知识题库
“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf63-75b7-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业信息公开的内容,分为主动公开的信息和依申请公开的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf00-8d4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-a2c0-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网实现非居民光伏客户“ ”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-2890-c0c7-617a88d0a300.html
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以下哪些行动属于“走进社区、走进村居”的宣传方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd0b-c6b4-c030-8caead60df00.html
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共用供电设施的维护管理由谁确定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9383-7f9c-c0c7-617a88d0a300.html
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因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd39-a62a-c030-8caead60df00.html
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供水供电供气供暖行业的改革应清理取消各种形式的不合理收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4d-4a16-c0c9-4cc241d27c00.html
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()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945c-9525-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

电网运行的原则是什么?

A、间断运行

B、不稳定运行

C、连续、稳定运行

D、经济运行

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf63-75b7-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业信息公开的内容,分为主动公开的信息和依申请公开的信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf00-8d4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?

A. 无权干涉

B. 鼓励用户这样做

C. 给予奖励

D. 制止并依法处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-a2c0-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网实现非居民光伏客户“ ”。

A. 一口受理

B. 一证办理

C. 刷脸办理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-2890-c0c7-617a88d0a300.html
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以下哪些行动属于“走进社区、走进村居”的宣传方式?

A. 发放安全用电手册

B. 网络电子围栏

C. 网格经理走访

D. 增加供电设施

E. 设立用电咨询点

F. 禁止电动车进入社区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd0b-c6b4-c030-8caead60df00.html
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共用供电设施的维护管理由谁确定?

A. 供电企业

B. 用户

C. 产权单位协商确定

D. 电力管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9383-7f9c-c0c7-617a88d0a300.html
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因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。

A. 电力企业

B. 其他用户

C. 施工单位

D. 该用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?

A. 发展改革部门

B. 能源部门

C. 住房和城乡建设部门

D. 消防救援总队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd39-a62a-c030-8caead60df00.html
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供水供电供气供暖行业的改革应清理取消各种形式的不合理收费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4d-4a16-c0c9-4cc241d27c00.html
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()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 分子公司市场营销部门

D. 各级市场营销部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945c-9525-c0c7-617a88d0a300.html
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