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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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单选题
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供电设施、受电设施的建设和维护应由谁负责?

A、供电企业

B、用户

C、双方共同负责

D、政府指定单位

答案:B

2024年客户服务知识题库
为了守护人民群众的“烟火气”,以下哪些措施是必要的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd0d-6623-c030-8caead60df00.html
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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4c-521a-c0c9-4cc241d27c00.html
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材料文本中提到的“一把手”负责制指的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-6c8c-c0c7-617a88d0a300.html
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国家鼓励、支持、引导非公有制经济发展,激发非公有制经济活力和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9394-8866-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划制定的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd81-f6d5-c030-8caead60df00.html
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用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-acbd-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构应建立哪些制度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b8-9fcd-c0c7-617a88d0a300.html
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违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c2-abd0-c0c7-617a88d0a300.html
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20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-5faf-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据企业和群众办事实际场景需求,科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口,在一个窗口综合收件,实现“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9445-9d16-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

供电设施、受电设施的建设和维护应由谁负责?

A、供电企业

B、用户

C、双方共同负责

D、政府指定单位

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
为了守护人民群众的“烟火气”,以下哪些措施是必要的?

A. 加大电力供应

B. 确保供水供热供能

C. 提升电动汽车充电基础设施水平

D. 禁止一切用电活动

E. 开展安全隐患排查

F. 拆除老旧小区的供电设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd0d-6623-c030-8caead60df00.html
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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4c-521a-c0c9-4cc241d27c00.html
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材料文本中提到的“一把手”负责制指的是什么?

A. 供电企业负责人不参与

B. 供电企业负责人参与但不负责

C. 供电企业主要负责同志亲自抓、全程督

D. 南方电网负责人负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-6c8c-c0c7-617a88d0a300.html
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国家鼓励、支持、引导非公有制经济发展,激发非公有制经济活力和( )。

A. 劳动力

B. 创造力

C. 创新力

D. 管理能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9394-8866-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划制定的目的是什么?

A. 深入践行“解放用户”理念

B. 全面完成营商环境政策要求

C. 持续优化“南网在线”功能和提升客户线上服务体验

D. 提升服务共享融合能力

E. 推动用电用能产品多样化供给、高端化升级

F. 满足客户对追求美好生活的电力需要

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用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-acbd-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构应建立哪些制度?

A. 监管责任制度

B. 监管人员培训制度

C. 监管信息保密制度

D. 监管人员福利制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b8-9fcd-c0c7-617a88d0a300.html
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违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?

A. 无需处理

B. 责令改正

C. 依法追究刑事责任

D. 罚款处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c2-abd0-c0c7-617a88d0a300.html
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20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-5faf-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据企业和群众办事实际场景需求,科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口,在一个窗口综合收件,实现“( )”。

A. 单一窗口受理

B. 一窗受理

C. 综合窗口服务

D. 一站式受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9445-9d16-c0c7-617a88d0a300.html
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