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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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用户使用的电力、电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。

A、计量检定机构

B、政府

C、能源局

D、第三方

答案:A

2024年客户服务知识题库
在供电突发事件处置中,供电企业应当如何行动?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcee-132d-c030-8caead60df00.html
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下列哪些关于供电设施建设和维护的说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbc-d6fe-c030-8caead60df00.html
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政府部门在公布证明事项清单后,可以根据需要随时添加新的证明事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed9-0c25-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d5-553f-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第四条明确,( )对供电企业信息公开的情况实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d2-0085-c0c7-617a88d0a300.html
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新能源汽车产业发展与充电基础设施发展无相互促进关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-1b9e-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9411-3125-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-de6c-c0c9-4cc241d27c00.html
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供水供电供气供暖行业应建立健全促进行业健康发展的长效机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf46-89f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93eb-c375-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务知识题库

用户使用的电力、电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。

A、计量检定机构

B、政府

C、能源局

D、第三方

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
在供电突发事件处置中,供电企业应当如何行动?

A. 立即启动应急预案

B. 等待电力监管机构指示

C. 及时通知电力用户

D. 自行决定停电范围

E. 与相关部门协调配合

F. 隐瞒事故信息以避免负面影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcee-132d-c030-8caead60df00.html
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下列哪些关于供电设施建设和维护的说法是正确的?

A. 供电设施的设计、施工应符合国家标准

B. 供电设施的运行由供电企业全权负责

C. 供电设施的建设和维护需考虑电网结构和供电合理性

D. 供电设施迁移、改造的费用由用户承担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbc-d6fe-c030-8caead60df00.html
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政府部门在公布证明事项清单后,可以根据需要随时添加新的证明事项。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed9-0c25-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。

A. 电量

B. 电价和收费标准

C. 容量

D. 电压等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d5-553f-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第四条明确,( )对供电企业信息公开的情况实施监管。

A. 国家工商局

B. 国务院能源主管部门及其派出机构

C. 供电局

D. 中国南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d2-0085-c0c7-617a88d0a300.html
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新能源汽车产业发展与充电基础设施发展无相互促进关系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-1b9e-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 所有选项都适用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9411-3125-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-de6c-c0c9-4cc241d27c00.html
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供水供电供气供暖行业应建立健全促进行业健康发展的长效机制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf46-89f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?

A. 不超过2个工作日

B. 不超过3个工作日

C. 不超过6个工作日

D. 不超过10个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93eb-c375-c0c7-617a88d0a300.html
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