A、无权干涉
B、鼓励用户这样做
C、给予奖励
D、制止并依法处理
答案:D
A、无权干涉
B、鼓励用户这样做
C、给予奖励
D、制止并依法处理
答案:D
A. 重大投诉举报
B. 较大投诉举报
C. 特大投诉举报
D. 一般投诉举报
A. 忽视客户诉求
B. 各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”
C. 不进行服务调度
D. 实施干部挂点督战
E. 100%闭环处置客户诉求
F. 不以客户满意度作为评价标准
A. 完善民生用电服务保障机制
B. 推行“网格化”抢修模式
C. 忽略产权归属和供电营业区因素
D. 遵循“先复电、后抢修”原则
E. 加大电网建设投资
A. 地市供电局
B. 省(级)电网公司
C. 县区供电局
D. 网公司
A. 六;三
B. 八;四
C. 十;五
D. 十二;六
A. 深圳
B. 广东
C. 贵州
D. 广西
A. 发电损耗
B. 输电损耗
C. 用户用电损耗
D. 转供电设施损耗
A. 对
B. 错
A. 正确
B. 错误
A. 提供优质服务吸引客户
B. 恶意降价以排挤竞争对手
C. 加强品牌建设和宣传
D. 与政府合作推动能源发展