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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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用户在哪些情况下不得擅自引入、供出电源?

A、紧急情况下

B、供电企业许可下

C、无需许可

D、任何情况下

答案:B

2024年客户服务知识题库
电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认,无需再进行纸质证照的办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed7-b3d9-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构只对电力企业实施监管,不涉及其他机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beec-df93-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年底前,在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf56-7029-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司如何确保电价公开透明?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e3-8001-c0c7-617a88d0a300.html
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供用电合同应由谁签订?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-79c0-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd86-69c5-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》第二十二条 产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf82-b77f-c0c9-4cc241d27c00.html
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因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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供水供电供气供暖行业的改革应明确政府、企业、用户的权责关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf49-1fcd-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划中,打造负荷管理“一站式”线上服务。为用户、负荷聚合商等类型用户提供需求响应和负荷管理的哪些一站式服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7a-a100-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
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2024年客户服务知识题库

用户在哪些情况下不得擅自引入、供出电源?

A、紧急情况下

B、供电企业许可下

C、无需许可

D、任何情况下

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认,无需再进行纸质证照的办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed7-b3d9-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构只对电力企业实施监管,不涉及其他机构。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beec-df93-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年底前,在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf56-7029-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司如何确保电价公开透明?

A. 通过媒体发布

B. 在官方网站公布

C. 仅通过营业厅公告

D. 不公开电价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e3-8001-c0c7-617a88d0a300.html
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供用电合同应由谁签订?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方协商一致签订

D. 政府指定签订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-79c0-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?

A. 完成业务功能需求制定及评审

B. 做好功能设计开发和测试

C. 完成功能上线

D. 相关标准规范制定

E. 过程管控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd86-69c5-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》第二十二条 产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf82-b77f-c0c9-4cc241d27c00.html
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因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。

A. 电力企业

B. 其他用户

C. 施工单位

D. 该用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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供水供电供气供暖行业的改革应明确政府、企业、用户的权责关系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf49-1fcd-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划中,打造负荷管理“一站式”线上服务。为用户、负荷聚合商等类型用户提供需求响应和负荷管理的哪些一站式服务?

A. 信息通知及预警

B. 资源认证申报与查询

C. 数据查询

D. 咨询应答

E. 负荷查询分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7a-a100-c030-8caead60df00.html
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