APP下载

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

优化营商环境应当坚持市场化、（）、国际化原则。

A、法制化

B、社会化

C、全球化

D、民主化

答案：A

2024年客户服务知识题库

电力监管机构对电力企业的哪些活动进行监管？

点击查看题目

下列哪个选项不属于电力监管机构进行协调的范围？

点击查看题目

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供( ) 等“一网通办”服务。

点击查看题目

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的服务内容包括政策法规宣传和公司品牌形象宣传。

点击查看题目

开展营业范围内客户投诉分析，组织制定改进措施由省（级）公司市场营销部负责。

点击查看题目

各级生产指挥中心在大面积停电等时起到的作用？

点击查看题目

《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条责任单位接到投诉举报工单后（）内首次联系客户，其中较大及以上投诉举报( )联系客户。

点击查看题目

供电企业若未能提供供电服务并造成严重后果，电力监管机构有权变更或吊销其电力业务许可证。

点击查看题目

2023年完善分布式光伏并网服务流程，全网实现光伏新装“一网通办”、光伏账单自动推送等服务。

点击查看题目

国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽，加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接，有效满足各地区需求，实现“（）、（）”。

点击查看题目

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

优化营商环境应当坚持市场化、（）、国际化原则。

A、法制化

B、社会化

C、全球化

D、民主化

答案：A

相关题库:

2024年客户服务知识题库

分享

2024年客户服务知识题库

相关题目

电力监管机构对电力企业的哪些活动进行监管？

A. 发电

B. 输电

C. 配电

D. 供电

E. 购电

F. 售电

点击查看答案

下列哪个选项不属于电力监管机构进行协调的范围？

A. 发电厂与电网并网

B. 电网与电网互联

C. 电力企业职工福利

D. 发电厂与电网协调运行

点击查看答案

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供( ) 等“一网通办”服务。

A. 用电报装

B. 查询

C. 咨询

D. 交费

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的服务内容包括政策法规宣传和公司品牌形象宣传。

A. 对

B. 错

点击查看答案

开展营业范围内客户投诉分析，组织制定改进措施由省（级）公司市场营销部负责。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各级生产指挥中心在大面积停电等时起到的作用？

A. 眼睛、大脑

B. 指挥、监控

C. 指挥、传递

D. 反馈、监控

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条责任单位接到投诉举报工单后（）内首次联系客户，其中较大及以上投诉举报( )联系客户。

A. 12小时，1小时

B. 1小时，1小时

C. 12小时，12小时

D. 12小时，6小时

点击查看答案

供电企业若未能提供供电服务并造成严重后果，电力监管机构有权变更或吊销其电力业务许可证。

A. 对

B. 错

点击查看答案

2023年完善分布式光伏并网服务流程，全网实现光伏新装“一网通办”、光伏账单自动推送等服务。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽，加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接，有效满足各地区需求，实现“（）、（）”。

A. 一键登录、全网办理

B. 统一登录、全网办理

C. 一次登录、全网通办

D. 单点登录、全网服务

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

烟草专卖执法资格考试题库

2024年基本业务知识题库

货运员知识练习题库

中级电工知识题库

铁路机车司机资格理论考试题库

列车长（值班员）知识题库

煤矿作业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302