APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

单选题

)

税务机关应当精简办税（）和流程。

A、资料

B、环节

C、费用

D、时间

答案：A

2024年客户服务知识题库

电力监管机构的工作人员必须忠于职守，依法办事，公正廉洁。

点击查看题目

要强化计划检修管理，科学合理制定停电计划，推广不停电作业技术，减少计划（）。

点击查看题目

故障停电时，“南网在线”会主动向客户推送抢修进度和送电安排

点击查看题目

在电费回收方面，可以忽略电费回收的及时性和准确性。

点击查看题目

供电类投诉问题超出90天后续处置期限的应提级至（）部门。

点击查看题目

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十七条明确，信息公开（）应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

点击查看题目

供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

点击查看题目

“南网在线”2023-2024年提升建设方案通报管理中，建设管控组依据开发计划安排，多久通报进度滞后、变更及问题等情况？

点击查看题目

2021年、2022年底前，将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( ）个工作日以内.

点击查看题目

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段，提高政务服务效率。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

税务机关应当精简办税（）和流程。

A、资料

B、环节

C、费用

D、时间

答案：A

相关题目

电力监管机构的工作人员必须忠于职守，依法办事，公正廉洁。

A. 对

B. 错

点击查看答案

要强化计划检修管理，科学合理制定停电计划，推广不停电作业技术，减少计划（）。

A. 停电时间和频率

B. 停电时间和次数

C. 频率和次数

D. 周期和次数

点击查看答案

故障停电时，“南网在线”会主动向客户推送抢修进度和送电安排

A. 对

B. 错

点击查看答案

在电费回收方面，可以忽略电费回收的及时性和准确性。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电类投诉问题超出90天后续处置期限的应提级至（）部门。

A. 地市局业务归口管理部门

B. 地市局市场营销部门

C. 地市局生产技术部

D. 地市局规划发展部

点击查看答案

A. 电价

B. 目录

C. 指南

D. 业务办理流程

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

“南网在线”2023-2024年提升建设方案通报管理中，建设管控组依据开发计划安排，多久通报进度滞后、变更及问题等情况？

A. 每周

B. 每月

C. 每两周

D. 每两月

点击查看答案

2021年、2022年底前，将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( ）个工作日以内.

A. 25

B. 20

C. 15

D. 10

点击查看答案

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段，提高政务服务效率。

A. 是

B. 否

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

税务机关应当精简办税（ ）和流程。

税务机关应当精简办税（）和流程。