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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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文件规定,政务服务数据应当如何管理?

A、无需管理

B、仅内部共享

C、实时更新与保护

D、随意使用

答案:C

2024年客户服务知识题库
下列哪些描述与电力监管机构对供电企业报送信息的要求相符?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcea-11dc-c030-8caead60df00.html
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电力发展规划需要体现合理利用能源、电源与用户配套发展的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec6-8765-c0c9-4cc241d27c00.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至( )工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1e-69c6-c030-8caead60df00.html
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在保障用电安全时,不需要对供水供热供能基础设施进行安全隐患排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1c-5500-c0c9-4cc241d27c00.html
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各供电企业要进一步提高供电可靠性,为市场主体提供更好用电保障,不得以各种名义违规对企业实施限电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf25-9263-c0c9-4cc241d27c00.html
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各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前一个月向社会公布,提高电费透明度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf28-ec79-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料,应当根据本规则的有关规定进行审核,单次审核时间不超过( )个工作日,审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93aa-63f9-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施属于提升监管精准化、智能化水平的范畴?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccf-e501-c030-8caead60df00.html
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用户安装用电计量装置的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9390-dc42-c0c7-617a88d0a300.html
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用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-acbd-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
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2024年客户服务知识题库

文件规定,政务服务数据应当如何管理?

A、无需管理

B、仅内部共享

C、实时更新与保护

D、随意使用

答案:C

2024年客户服务知识题库
相关题目
下列哪些描述与电力监管机构对供电企业报送信息的要求相符?

A. 供电企业报送信息应当真实

B. 供电企业报送信息无需考虑时间性

C. 供电企业报送信息应当完整

D. 供电企业无需按照《电力企业信息报送规定》报送信息

E. 供电企业报送信息无需考虑内容准确性

F. 供电企业报送信息应遵守法律法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcea-11dc-c030-8caead60df00.html
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电力发展规划需要体现合理利用能源、电源与用户配套发展的原则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec6-8765-c0c9-4cc241d27c00.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至( )工作日以内

A. 6

B. 17

C. 22

D. 32

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1e-69c6-c030-8caead60df00.html
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在保障用电安全时,不需要对供水供热供能基础设施进行安全隐患排查。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1c-5500-c0c9-4cc241d27c00.html
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各供电企业要进一步提高供电可靠性,为市场主体提供更好用电保障,不得以各种名义违规对企业实施限电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf25-9263-c0c9-4cc241d27c00.html
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各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前一个月向社会公布,提高电费透明度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf28-ec79-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料,应当根据本规则的有关规定进行审核,单次审核时间不超过( )个工作日,审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93aa-63f9-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施属于提升监管精准化、智能化水平的范畴?

A. 制定全国统一、简明易行的监管规则

B. 推行以远程监管、移动监管为特征的监管

C. 建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应机制

D. 推广运用非强制性执法手段

E. 健全行政执法自由裁量基准制度

F. 依托国家统一建立的在线监管系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccf-e501-c030-8caead60df00.html
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用户安装用电计量装置的目的是什么?

A. 装饰用

B. 无需目的

C. 计量用电量和电费

D. 供电企业的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9390-dc42-c0c7-617a88d0a300.html
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用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-acbd-c0c9-4cc241d27c00.html
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