APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?

A、应当及时受理

B、可以匿名举报

C、禁止不实报道

D、无需反馈处理结果

答案:D

2024年客户服务知识题库
电力监管机构对电力市场的哪些方面进行监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdd-d4f6-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
“项目经理+客户经理”双经理负责制的主要作用是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9411-9a7a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
任何单位和个人对供电企业违反供电监管规定的行为,无权向电力监管机构投诉和举报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef7-bf8a-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
对于频繁停电、低电压问题的整治不需要“绿色通道”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf18-241e-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定,并纳入国民经济和社会发展计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-3965-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
政府有关部门在企业申请设立时,需要办理繁琐的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beda-5ba5-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内的,( )进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945b-6511-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
实现“一件事一次办”是为了优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5d-a2b7-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
供电企业和用户应如何降低电能消耗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-36cb-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd89-260d-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?

A、应当及时受理

B、可以匿名举报

C、禁止不实报道

D、无需反馈处理结果

答案:D

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力监管机构对电力市场的哪些方面进行监管?

A. 市场份额

B. 市场准入

C. 市场交易

D. 市场价格

E. 市场竞争

F. 市场退出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdd-d4f6-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
“项目经理+客户经理”双经理负责制的主要作用是什么?

A. 加快业务办理速度

B. 提高配套电网接入工程建设质量

C. 实现网格化全过程跟进

D. 缩短审批时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9411-9a7a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
任何单位和个人对供电企业违反供电监管规定的行为,无权向电力监管机构投诉和举报。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef7-bf8a-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
对于频繁停电、低电压问题的整治不需要“绿色通道”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf18-241e-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定,并纳入国民经济和社会发展计划。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec1-3965-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
政府有关部门在企业申请设立时,需要办理繁琐的手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beda-5ba5-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内的,( )进行反馈。

A. 每周

B. 每天

C. 每半月

D. 小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945b-6511-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
实现“一件事一次办”是为了优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5d-a2b7-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
供电企业和用户应如何降低电能消耗?

A. 不采取任何措施

B. 增加用电设备

C. 减少用电时间

D. 推广节约用电技术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938f-36cb-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?

A. 负责按照公司信息化项目管理规定对项目建设统筹管理

B. 负责组织审定应用、数据、安全和技术路线

C. 负责做好信息化硬件、软件、共享数据等资源协调

D. 负责监督技术路线执行,组织审查建设关键节点的成果质量

E. 负责统筹全网增值服务产品集成接入“南网在线”建设工作,做好需求审核、资源协调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd89-260d-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载